- Peut-on réserver un shuttle ?
Oui, de votre chalet/gîte jusqu'au parc Adventure Valley, uniquement sur réservation et en fonction de la disponibilité du shuttle/du nombre de personnes (prix à communiquer).
- Doit-on réserver les sacs de bois et le fût de bière avant notre arrivée ?
Non, ils sont automatiquement mis à disposition dans les gîtes/chalets avant l'arrivée des clients. Si utilisés, nous facturons après le séjour.
- Les mineurs d'âge (- de 18 ans) peuvent-ils séjourner seuls ?
Non, un adulte majeur (+ de 18 ans) doit obligatoirement accompagner les mineurs d'âge lors d'un séjour.
- Les lits d'appoints supplémentaires sont-ils autorisés?
Non, pour le confort et la sécurité des résidents, il est interdit de dépasser la capacité du gîte/chalet.
- Peut-on faire un feu de camp ?
Non, par respect du voisinage et pour la sécurité du groupe, nous n'acceptons pas les feux de camps.
- Faut-il prévoir des sacs poubelles ? Quel type de sacs poubelles ?
Vous devez prévoir des sacs poubelles pour tout le séjour. Nous n'obligeons pas des sacs particuliers ni communaux.
- Que faire des bouteilles vides en verre ?
Nous nous chargeons d'enlever les bouteilles en verre. Vous les déposez à côté du conteneur noir prévu pour les déchets ménagers.
- Doit-on trier les déchets ménagers ?
Non, vous déposez tous vos déchets ménagers dans le(s) conteneur(s) noir(s) mis à votre disposition. Nous nous chargeons du tri.
- Doit-on nettoyer avant de quitter les lieux ?
Non, le nettoyage est inclus dans le prix de la location et est prévu par notre équipe. Veillez cependant à ranger la cuisine, à vider le(s) lave-vaisselle et à déposer la vaisselle propre dans les armoires. Veuillez vider les frigos et les congélateurs.
- Doit-on prendre ses essuies de bain ?
Oui, ils ne sont pas fournis. Vous pouvez les louer au prix de 8 €/pp (1 grand + 1 petit), sur réservation.
- A quelle heure le check-in / check-out ?
Le check-in est à 16h et le check-out à 10 h (nous contacter si demande particulière)
- Fonctionnement du BBQ
Le BBQ fonctionne au charbon de bois. Le charbon de bois n'est pas fourni. Prévoyez les allume-feu, les allumettes.
- Que doit-on emmener dans les bagages ?
Prévoir les draps de lit, les essuies de bain, les essuies/lavettes de cuisine, les tablettes pour le lave-vaisselle, les produits d'entretien, le papier toilette, les filtres à café n° 4.
- Doit-on prendre ses draps de lits ?
Oui, sauf dans certains gîtes ils sont fournis (veuillez consulter le descriptif des hébergements sur le site web). Vous pouvez les louer au prix de 8 €/pp (sur réservation)
- Les animaux sont-ils admis ?
Dans certains gîtes, les animaux ne sont pas admis. Veuillez consulter la liste des gîtes.
- Quelles sont les conditions d'annulation - Appartements Durbuy
Fully Flex:
- L'annulation gratuite se fait jusqu'à maximum 30 jours avant l'arrivée. Au-delà des 30 jours, le paiement intégral doit se faire.
- Les annulations tardives et les non-présentations entraîneront des frais d'annulation des nuitées réservées.
Non Refundable
- Non remboursable, 100% du coût du logement sera prélevé le jour de la réservation.
- En cas d'annulation ou de non présentation, il n'y aura aucun remboursement.
Nous sommes à votre écoute